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介護保険料に係る督促状の誤発送について（お詫び）

更新日：2026年9月9日更新 印刷ページ表示
介護保険料につきまして、納期限内に納付された方に対し、誤って督促状を発送するという事案が発生いたしました。

対象者の皆さまにおかれましては、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

概要

令和8年7月31日を納期限とする介護保険料につきまして、既に納付された方に対し、確認が不十分なまま、誤って督促状を発送してしまいました。
対象となる方は40名となります。

対応状況

対象となる40名のうち39名の方には、速やかにお電話等でお詫びと状況説明を行いました。
現在、連絡の取れていない1名の方につきましても、お詫びの文書を郵送させていただいております。連絡が取れ次第、適切に対応してまいります。

再発防止策

今後は、督促状の発送作業をする上で、対象者の収納状況の確認を必ず複数名の職員でチェックすることを徹底してまいります。