【消費者啓発】お使いの製品はリコール対象製品ではありませんか。

【消費者啓発】お使いの製品はリコール対象製品ではありませんか。

　リコールは、販売された製品に設計・製造上の欠陥や不具合が見つかった際に、消費者の安全を守るため、メーカーや販売者が無償で回収、修理、交換や返金などを行うものです。お使いの製品はリコール対象製品ではありませんか。

※愛媛県消費生活センターは、消費生活について様々な相談を受けるとともに、暮らしに役立つ様々な情報を提供しています。　​

相談事例

• 台所に置いていたヒーターから火が出た。水をかけて消したが、ヒーターを外に出そうとした際に、やけどを負った。
• 電動アシスト自転車のバッテリーパックを充電していたところ、火災が発生した。バッテリーパック内部でリチウムイオン電池セルがショートして発熱・発火し出火したと推定された。
• 食器洗い乾燥機を使用中に火災が発生した。基板上の電源コネクター部の接触不良により異常発熱し、発煙・焼損に至ったと考えられた。

アドバイス

• 消費者庁の「リコール情報サイト」では、製品の担当省庁などが公表したリコール情報を、まとめて見られます。新たな情報が出ると配信するメールサービスもあります。リコール情報を迅速に受け取れるので、ぜひ活用しましょう。
• 製造事業者が、購入製品の所有者登録サービスを実施している場合は、登録することで製品の安全に関する情報を受け取れる可能性が高まります。
• リコール情報の配信サービスなどを利用しない場合は、製造事業者、経済産業省または消費者庁のリコール情報サイトで、使用中の製品がリコールされていないかを定期的に確認しましょう。
• リコール対象製品を使い続けることは大変危険です。すぐに使用を中止し、事業者の案内を確認して必要な対応を行ってください。
• リコールに関する情報を知ったら、製品を使用していそうな家族や友達など周りの人にも知らせましょう。

消費生活に関する相談窓口

• 大洲市消費生活相談窓口（商工観光課内）

　　相談時間：平日 9時から12時まで、13時から17時まで　
​　　電話番号：0893－24－1790　

• 愛媛県消費生活センター

　　相談時間：平日（水曜日を除く） 9時から17時まで
　　　　　　　　　水曜日 9時から19時まで
　　電話番号：089-925-3700

​

• 消費者ホットライン

　　相談時間：年末年始を除く毎日 10時から16時まで
　　電話番号：188（消費者ホットライン）※平日は最寄りの相談窓口につながります。
　　　　　　　　　03-3446-1623（国民生活センター直通）※平日のみ

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