マイナンバーカード紛失時の対応について

一時利用停止の連絡

まずはマイナンバー総合フリーダイヤルに電話して、マイナンバーカードの機能を止める一時利用停止の手続きをしてください。

「マイナンバーカードコールセンター」　☎０１２０－９５－０１７８（３６５日　２４時間対応）　無料

※自宅外で紛失した場合や、盗難に遭った場合は、最寄りの警察署に届け出てください。

※一時利用停止中に紛失したカードが見つかった場合は、一時利用停止解除の手続きが必要です。マイナンバーカードをお持ちのうえ市役所窓口にお越しください。

紛失・一時停止／セキュリティ（マイナンバーカード総合サイト） 　＜外部リンク＞

紛失届の提出と再交付申請　　

紛失したマイナンバーカードが見つからない場合は、「紛失・廃止届」を提出してください。

また、マイナンバーカードを再交付申請することができますので、市役所（本庁・各支所）の窓口へお越しください。

※再交付には、手数料１,０００円（カードのみ８００円、電子証明書２００円）が必要です。（一部、天災などの本人の責によらない場合を除く）

※再交付申請時にマイナンバーカードの紛失・廃止手続きを行います。警察署に届出している場合は、遺失物届の受理番号の控えをお持ちください。

※紛失・廃止届提出後にマイナンバーカードが見つかった場合は、返納していただきます。

必要なもの（本人確認書類）

運転免許証、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降のもの）、パスポート、身体障害者手帳　等、顔写真付きの公的な身分証明書１点以上

（上記をお持ちでない場合）

健康保険証、年金手帳、介護保険被保険者証、社員証、学生証、学校が発行した在学証明書、医療受給者証　等、「氏名および住所」または「氏名および生年月日」が記載された書類２点以上　　

再交付カードの受け取りについて

交付の準備ができ次第、マイナンバーカードを申請された本人あてに交付通知書（はがき）をお送りしますので、必要書類を準備のうえ、申請者本人が交付場所（本庁または各支所）までお越しください。

申請者が１５歳未満の方や成年被後見人の場合は、法定代理人が同行してください。その他、詳しくは以下のリンク先をご覧ください。

マイナンバーカードの受け取り（マイナンバーカード総合サイト）  <外部リンク>

受付窓口・時間

本庁市民課及び長浜・肱川・河辺支所

平日開庁日８時３０分～１７時１５分まで（本庁のみ毎週木曜日は１８時３０分まで）