住民票の写しなどがコンビニで取得できるようになりました

全国のマルチコピー機のあるコンビニエンスストアで住民票の写しや課税・所得証明書などが取得できるようになりました。

本人がマイナンバーカードを利用して、店舗内に設置されているマルチコピー機のタッチパネル画面を操作し、手数料を納付することで、各種証明書が取得できます。

利用には、利用者証明用電子証明書（数字4桁の暗証番号）が搭載されたマイナンバーカードが必要です。

コンビニ交付チラシ [PDFファイル／1019KB]

※令和５年１２月２０日（水曜日）から、お手持ちのスマートフォンがスマホ用電子証明書搭載サービスに対応している場合、マイナンバーカードを持ち歩くことなく、スマートフォンだけでこのサービスが利用可能です。

　・令和５年１２月２０日（水曜日）から東京都内のローソン、ファミリーマートの店舗

　・令和６年１月２２日（月曜日）から全国のローソン、ファミリーマートの店舗

令和５年３月２０日（月曜日）

※誤って取得された証明書の交換や手数料の返金はできません。

住所登録地が現在、大洲市にある人のみ取得できます。

世帯の全部または世帯の一部が取得できます。世帯主・続柄・本籍・筆頭者・マイナンバー（個人番号）の有無を選択できます。

※住所は最新の住所と１つ前の住所のみ記載され、それ以前の住所は記載されません。

※同居であっても、住民登録上世帯を分けている場合は、取得できません。

以下のような場合は、証明書を取得できません。

• 転出や死亡により住民票から除かれた人の証明（除票）や、改製原住民票は取得できません。
• 住民票コードの載った証明書は取得できません。
• 申し出により発行制限のある人の証明書は発行できません。
• 戸籍の届出内容が反映されるのは、届出をした日の翌開庁日になります。

住民登録地が現在、大洲市にある人で、あらかじめ大洲市で印鑑登録をしている人が取得できます。

※転出予定者は発行できません。

大洲市に本籍と住民登録があり、マイナンバーカードをお持ちの人は、戸籍の証明書を取得できます。

• 戸籍の届出内容が反映されるのは、届出をした日の翌開庁日以降になります。

大洲市外に住民登録があり、大洲市に本籍がある人は、事前に利用登録申請が必要となります。（インターネットまたはコンビニなどのマルチコピー機から申請できます）

※利用登録申請後、利用できるまでに開庁日で５日間ほどかかります。

以下のような場合は、証明書を取得できません。

• 除籍謄（抄）本、改製原戸籍謄（抄）本
• ご本人が除籍になった戸籍謄（抄）本

住民登録地が現在、大洲市にある人のみ取得できます。（ただし、現年度のみ）

※証明書の年度は６月１日で切り替わります。

以下のような場合は、証明書を取得できません。

• 市民税・県民税の申告のない人の証明書は発行できません。
• 交付年度の１月１日に大洲市にお住まいでない人、現在大洲市に住民登録がない人（転出予定、死亡含む）のものは発行できません。
• 申し出により発行制限のある人の証明書は発行できません。

全国のセブンイレブン、ローソン、ファミリーマートなど（マルチコピー機設置店舗に限る）

午前６時３０分から午後１１時まで（年末年始、保守点検日を除く）

市役所窓口で発行する証明書は改ざん防止を施した専用紙を使用していますが、コンビニ交付サービスで使用するマルチコピー機では、Ａ４サイズのコピー用紙（白紙）の表裏両面に改ざん防止の特殊な印刷を施して印刷されます。

証明書コンビニ交付サービスでは以下のセキュリティ対策を講じています。

• 【個人情報は残りません】
  コンビニでの証明書発行はご本人がマルチコピー機を操作して行っていただくので、コンビニに申請書等の個人情報は残りません。
  また、出力した証明書情報はコピー機から自動ですぐに消去されます。
• 【取り忘れの防止】
  マルチコピー機の画面案内や音声案内により、マイナンバーカードや証明書の取り忘れを防ぎます。
• 【個人情報の漏えいの防止】
  専用の通信ネットワークの利用や通信情報の暗号化により、不正アクセス等の攻撃から情報を守ります。
• 【証明書の偽造防止】
  コンビニで発行する証明書は偽造や改ざんを防止する処理が施されています。

• １５歳未満の人、成年被後見人、住民基本台帳事務支援措置を受けている人のマイナンバーカードを使用しての取得はできません。
• コンビニ交付サービスを利用の際は、マイナンバーカードや証明書の置き忘れには十分ご注意ください。
• コンビニ交付サービスでは厳重なセキュリティ対策を行っていますが、マイナンバーカードを他人に預けたり、暗証番号を教えるなどの行為は、悪用される恐れがありますので、マイナンバーカードの保管、暗証番号の管理には十分ご注意ください。
• 設定された暗証番号を連続３回間違えると利用できなくなります。また、暗証番号を忘れた場合、お答えできません。
  この場合、ご本人が市役所窓口にお越しいただき、暗証番号の再設定をしてください。
  ※代理人による暗証番号の再設定はできません。
• 特殊な印刷を行うため、証明書が印刷されるまで２分以上かかる場合があります。マイナンバーカードの盗難や他人に見られないためにも、その場を離れないようにお願いします。
  ※後からの返金はできません。
  ※手数料が免除になる場合は、市役所窓口で証明書を取得してください。
• コンビニ交付サービスでは、１通当たり複数枚にわたる証明書の場合、ホチキス留めがされません。
  ページ番号と固有番号が印刷されますので、確認のうえ取り忘れにご注意ください。
  ※複数枚の証明書は、１枚のみではご利用になれません。
• マイナンバーカード（個人番号カード）の交付や市外・県外からの転入手続きが完了しても、すぐには証明書コンビニ交付サービスが利用できないためご注意ください。

・住民票の写し、印鑑登録証明書に関すること

　市民課市民係　電話０８９３－２４－１７１０

・戸籍証明書、戸籍の附票の写しに関すること

　市民課戸籍係　電話０８９３－２４－１７１０

・市県民税課税・所得証明書に関すること

　税務課市民税係　電話０８９３－２４－１７１１