ワンストップ窓口の開設について

ワンストップ窓口（お悔みコーナー）

• 大切な方が亡くなられた後の手続きは、亡くなられた方によって必要な手続内容が異なります。
• 市ではご遺族に少しでも負担なく各種手続きを行っていただけるよう、ご遺族を支援する専用の窓口「ワンストップ窓口」を本庁１階の市民課内に開設しました。
• 市役所での主な手続きについては、窓口を移動することなく、１ヶ所で完了することができます。ご利用には、前日までにご予約をお願いします。

予約方法

　下記電話番号までお電話ください。（おくやみコーナー利用希望とお伝えください。）

• 　電話番号：０８９３ー２４－１７１０（市民課直通）
• 　受付時間：午前８時３０分から午後５時１５分まで（土・日・祝休日・年始年末を除く）

来庁時の持ち物について

• おくやみハンドブック（お手続き時に必要となる書類です。来庁時には必ずお持ちください。）
• おくやみハンドブックとは、火葬許可証交付時に葬祭業者などを通じて受取りいただいている小冊子です。

亡くなった方のもの

　下記のうち、該当するものをお持ちください。見つからない場合は、お持ちいただかなくてもご案内できます。

• 印鑑登録証
• 加入していた健康保険（国民健康保険または後期高齢者医療）から交付されていた資格確認書など
• 世帯主が亡くなった場合で、同じ世帯の中に国民健康保険加入者がいる場合は、国民健康保険加入者全員の資格確認書または資格情報のお知らせ 
• 世帯主がなくなった場合で、同じ世帯の中に限度額認定証の交付を受けている人がいる場合は限度額認定証
• 重度心身障害者医療費受給者証、ひとり親家庭医療費受給者証、子ども医療費受給者証
• 基礎年金番号の分かるもの（年金証書、基礎年金番号通知書または年金手帳など）
• 介護保険被保険者証、介護保険負担割合証、介護保険負担限度額認定証
• 身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳
• その他、市役所から交付された証書類

ご遺族の方のもの

• 本人確認書類（手続きに来られる方・相続人代表者・喪主）
  １点で本人確認できる書類（顔写真付きに限る）
    マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書、パスポート、身体障害者手帳、療育手帳など
  ２点で本人確認できる書類
    健康保険・後期高齢者医療の資格確認証、介護保険の被保険者証、各種医療受給者証、各種年金手帳など

　　　※有効期限のあるものは、有効期限内のものに限ります。

• 預金通帳（相続人代表者・喪主）
• 会葬礼状または葬祭費用にかかる領収書等

　　※手続きを代理人が行う場合は、委任状が必要となる場合があります。

その他

• 従来とおり、各支所でもお手続きができます。内容によっては、すべてのお手続きが一度で終わらない場合があります。
• お手続きの内容によっては、１時間を越える場合があります。

おくやみ手続きナビ

　パソコンやスマートフォンなどからホームページ上の簡単な質問に答えることで、死亡に関連する必要な手続きを案内する「おくやみ手続きナビ」サービスをご利用いただけます。

　こちらのバナーから市役所などでの主な手続きを容易に抽出できます。おくやみハンドブックとあわせてご活用ください。