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【終了】施設予約システム・スマートロック実証実験
【終了】施設予約システム・スマートロック実証実験について
今回の実証実験は令和６年３月31日で終了しました。
４月１日以降の施設予約の手続きについては、従来通り施設を管轄するコミュニティーセンターや総合体育館にてお願いします。
ご協力ありがとうございました。
- 実証実験の目的
- 対象施設と実証実験の内容
- 予約・利用時の比較イメージ
- 実証実験の期間
- 施設予約システムの利用の流れ〔利用者登録（ID発行）、施設予約システム〕
- 登録した利用者情報を変更する場合
- 【重要】利用にあたりご留意いただきたいこと ※必ず目を通してください。
- よくある質問（繰り返し予約のキャンセル方法など）
実証実験の目的
施設予約システムとスマートロック（大洲市総合体育館は除く）による実証実験により、(1)利用者が施設を利用する際の手間の削減（手のひら市役所の実現）と、(2)令和６年度からの公民館のコミュニティセンター化を見据え、省人化・無人化を図った施設管理の効果を検証したうえで、令和６年度以降の本格導入を検討するものです。
実証実験は、株式会社構造計画研究所（https://www.kke.co.jp/）から施設予約システムである「まちかぎリモート」と、スマートロックである「RemoteLOCK（リモートロック）」の無償貸与を受けて実施します。
実証実験により各種課題を洗い出したいと考えておりますので、ご理解とご協力をお願いします
対象施設と実証実験の内容
| 対象施設 | 実証実験の内容 |
|---|---|
| 喜多小学校 屋内運動場（体育館） |
施設予約システム「まちかぎリモート」 |
| 大洲北中学校 屋内運動場（体育館） | |
| 平野公民館 | |
| 平野小学校 屋内運動場（体育館） | |
| 平野中学校 屋内運動場（体育館） | |
| 大洲市総合体育館 | 施設予約システム「まちかぎリモート」 |
施設予約システム「まちかぎリモート」
公民館、体育施設等の利用予約をオンラインで可能とすることで、申請から利用までの手続をスマート化！
スマートロック「RemoteLOCK（リモートロック）」
施設予約システムからメールで届く暗証番号を用い、鍵を公民館に取りに行かずに施設の利用が可能！
予約・利用時の比較イメージ
| 現行の手続フロー | シーン | 導入後の手続フロー |
|---|---|---|
|
施設予約窓口へ電話等で予約状況を確認 |
予約状況の確認 |
スマホ等で予約状況を確認 |
|
施設予約窓口へ出向いて申請書を記入 |
利用申請 |
そのままスマホ等で予約 |
|
施設予約窓口へ出向いて鍵を受領 |
鍵の受渡し |
メールで暗証番号が届く |
|
開錠し、施設を利用 |
施設利用 |
届いた暗証番号で現地のキーボックスを |
|
施設予約窓口へ出向いて鍵を返却 |
鍵の返却 |
現地のキーボックスに鍵を戻し、 |
施設利用料の支払いは現行と同様になりますので、定められた期限・方法でお支払いをお願いします。
実証実験の期間
大洲市総合体育館
令和５年８月20日から令和６年３月31日（終了）
大洲市総合体育館以外
令和５年８月21日から令和６年３月31日（終了）
施設予約システムの利用の流れ
１．事前申請（ID発行申請）
施設予約システムを利用するには、事前に申請が必要です。以下の登録フォームから申請を行ってください。
【施設予約システム利用者登録申請フォーム】＊＊終了＊＊
※フォーム送信後、入力内容を確認するためのメールが自動送信されます。迷惑メールの設定をしている方は、「@city.ozu.ehime.jp」からのメール受信を許可してください。
※登録した利用者情報を変更する場合は、【施設予約システム利用者情報変更申請フォーム＊＊終了＊＊】から申請を行ってください。
２．利用登録
事前申請後、３営業日以内に申請いただいたメールアドレス宛に登録用のURLを送信します。
URLにアクセスし、パスワードを設定して利用登録を完了させてください。
※迷惑メールの設定をしている方は、「@machikagi-remote.jp」からのメール受信を許可してください。
３．予約申請
施設予約システムで利用する施設と日程を選び、必要事項を入力して予約を申請してください。
【施設予約システム】＊＊終了＊＊
４．予約成立
各窓口で申請内容を確認し、不備がなければ予約を承認します。
大洲市総合体育館の場合
予約を承認した旨のメールが届きます。
大洲市総合体育館以外の場合
予約承認通知とともに、利用時の暗証番号を記載したメールが届きます。
５．支払い
大洲市総合体育館の場合
利用日の３日前までに、体育館事務所で支払いを行ってください。
大洲市総合体育館以外の場合
現行と同様の方法で支払いを行ってください。
６．利用当日
大洲市総合体育館の場合
体育館事務所に声をかけ、利用場所を確認してご利用ください。
大洲市総合体育館以外の場合
直接現地へ行き、玄関横のキーボックスを上記４で届いた暗証番号で開き、中に入っている鍵で玄関を開けてご利用ください。
※暗証番号は、利用時間中と利用時間の前後15分間有効です。
【操作方法】https://www.city.ozu.ehime.jp/soshiki/kikakujoho/55474.html#a
７．利用後
利用後は、それぞれ次のようにお願いします。また、利用後に送信されるメールから、アンケートへのご協力をお願いします。
大洲市総合体育館の場合
利用が終わった旨を体育館事務所にお知らせください。
大洲市総合体育館以外の場合
玄関横のキーボックスに玄関の鍵を戻し、施錠ボタンを押してロックしたことを確認してください。
【操作方法】https://www.city.ozu.ehime.jp/soshiki/kikakujoho/55474.html#b
登録した利用者情報を変更する場合
施設予約システムに登録した利用者情報（連絡先メールアドレスなど）を変更する場合は、以下の変更申請フォームから申請を行ってください。
【施設予約システム利用者情報変更申請フォーム】＊＊終了＊＊
※変更完了の通知は行っておりませんので、ご了承ください。
【重要】利用にあたりご留意いただきたいこと
施設予約システムで表示される料金（使用料）について
システムで表示される使用料は自動計算のため、次のような場合は実際にお支払いいただく使用料と異なります。
予約時間が「1時間30分」など、１時間に満たない時間がある場合
本来、1時間に満たない時間は「1時間」として使用料を算定しますが、システムでは1時間に満たない時間をそのまま計算するため、本来の使用料と表示が異なります。
例）１時間30分の利用、１時間当たりの使用料が210円の場合
- 本来：210円×2時間＝420円
- システム表示：210円×1時間＋210円×30/60分＝315円
利用時間帯で時間別料金が定められている場合【大洲市総合体育館】
時間別料金が定められている場合、システムでは１時間当たりの単価×利用時間で計算するため、実際の使用料と表示が異なります。
例）9時00分から12時00分の３時間の利用で、１時間当たりの使用料が1,250円の場合
- 本来：時間別料金の設定により3,450円
- システム表示：1,250円×3時間＝3,750円
【大洲市総合体育館】https://www.city.ozu.ehime.jp/soshiki/sports/0346.html
予約開始日の変更について
現在、前月の20日から当月分の予約を開始（例：9月分の予約は８月20日から予約開始）していますが、実証実験の期間中は、実証実験対象施設に限り、次のとおり予約開始日を変更しますので、ご注意ください。
９月分の予約開始
- 大洲市総合体育館：８月20日午前９時00分から予約開始
- 大洲市総合体育館以外：8月21日午前８時30分から予約開始
10月分以降の予約開始
- 全施設：前月の初日（1日）から予約開始（10月分の予約は９月１日開始）
よくある質問
利用する施設ごとに利用者IDを取得する必要がありますか
利用者IDは共通となっており、ひとつの利用者IDで対象施設すべての予約等を行うことが可能です。
連絡先メールアドレスを複数登録することができますか
システムの仕様上、登録できるメールアドレスはひとつだけとなります。団体（チーム）内で共有が必要な場合は、連絡担当者の方が転送等の方法で対応してください。
複数団体（チーム）の連絡担当者となっている場合の連絡先メールアドレスについて
予約システムに登録するメールアドレスは、システムの仕様上、団体等（利用者ID）が異なっても重複登録ができないため、異なるメールアドレスで登録を行ってください。
繰り返し予約を行った場合のキャンセル方法について
繰り返し予約（毎週土曜日の19時00分～22時00分など）の一部または全部の日程をキャンセルする場合は、「予約状況」メニューのカレンダーや一覧から申請内容を選択し、キャンセルしたい日程にチェックを入れてページ（画面）下部の「キャンセルする」ボタンをクリック（タップ）してください。
パソコンの場合
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スマートフォン等の場合
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